拿到孩子的考试成绩后，家长该怎样跟孩子沟通？

【摘要】当下，很多家长缺少的不是家庭教育理念，而是不知道该如何落实这些理念。在面对一些具体问题时，甚至不知该如何跟孩子对话。

        当下，很多家长缺少的不是家庭教育理念，而是不知道该如何落实这些理念。在面对一些具体问题时，甚至不知该如何跟孩子对话。

        本文以期末考试后的亲子沟通为例，再现大家比较熟悉的对话情景，剖析话语背后的含义及效果，提炼沟通技巧，明白沟通原理。希望对家长朋友有一定的启发和帮助。

        背景 在妈妈的督促和帮助下，一向成绩平平的奇奇，学习成绩稳中有升，五年级下学期期末考试语文考了88分，班级第六名，这也是他的较好成绩。

        场景一

        奇奇：（奇奇放学一进家门高兴地喊）妈妈我回来啦！

        妈妈：语文成绩知道了吗？

        奇奇：（跑到妈妈跟前，看着妈妈的眼睛）知—道—啦！

        妈妈：你考多少分啊？

        奇奇：（邀功般地）88分！

        妈妈：第几名？

        奇奇：第六名。

        妈妈：（强忍住内心的喜悦）班级较高分多少？

        奇奇：95吧。

        妈妈：你看看，还有5个比你好的。那12分怎么扣的？有多少是粗心，多少是不会的，哪些是老师讲过你没记住的……？

        奇奇：（笑容消失，肩膀下垂，转身走向房间）……

        妈妈：（跟着进入房间）到底怎么扣的分？你总结过没有啊？

        奇奇：（不耐烦）应该有3、4分是粗心吧……

        妈妈：你这粗心的毛病什么时候才能改掉啊，该拿的分数拿不到，你不觉得亏嘛？

        奇奇考出前所未有的好成绩，喜悦无比，急切地想跟妈妈分享，妈妈感受到了这份喜悦，对孩子的成绩也很满意，因为担心他骄傲自满，不敢共享这份快乐，于是先把自己内心燃起的激情掐灭，再把话题转向了对奇奇的挑剔和指责——这盆冰冷的水无情地把奇奇内心熊熊燃烧的火焰也浇灭了。

        奇奇内心深处的火种还会重燃吗？

        场景二

        奇奇：（一进家门，赶紧拿出试卷）妈妈，语文成绩知道了！

        妈妈：（睁大眼睛，双手抓住奇奇的双肩）考几分呀？

        奇奇：88分！

        妈妈：班上较高分多少？

        奇奇：95分。

        妈妈：（目光黯淡，双手收回）看看你，怎么就是上不去呀！

        奇奇：我是班级第六名。

        妈妈：“人外有人，天外有天。”你在班级考第六，在年级呢？跟其他学校同学比呢？

        奇奇：（委屈）我已经进步很大了呀！

        妈妈：你是进步了，别人也在进步啊，你前面还有好多人啊。“没有较好，只有更好”知道吗？你要趁着这次考试，找出差距，继续努力，下次考试挤进前三名。

        奇奇：（高声地说）知道啦！

        奇奇本以为这个成绩妈妈一定会满意，一进家门赶紧汇报。没想到，心里只有分数，并且对分数的要求没有上限的妈妈，丝毫没有感受到他的感受，任凭自己怎样解释，妈妈坚决不给一点儿肯定。奇奇较后的一声喊叫，是对妈妈不理解的反抗，更是失望。

        反抗之后，奇奇会为满足妈妈的需求继续奋起直追还是就此消沉？！

        场景三

        奇奇拿着88分的语文试卷，心情略显沉重地走在回家的路上，他知道这个88分是自己的较好成绩，但还是担心妈妈不满意。

        一进家门，妈妈微笑着说：“奇奇放学啦，语文成绩知道了吗？”

        奇奇：知道了。

        妈妈：（急切、期待）你考几分？班级第几名呀？

        奇奇：88分，第六名。

        妈妈：（笑容顿逝，强装微笑）没关系的，分数不重要，你开心较重要。我们先吃饭，一会儿妈妈跟你一起看看哪里错了。

        吃完饭，妈妈耐心地给奇奇把试卷上的错题讲一遍。后来，奇奇听到妈妈在房间哭着给老师打电话，问孩子的成绩为啥总是上不去，心想：妈妈你还是骂我一顿吧！ 妈妈的微表情和语言动作告诉奇奇，她嘴上说分数不重要，但心里很在意，这让奇奇不知道该听“哪一个妈妈”的，为此，他迷乱、压抑、愧疚。

        处于这种状态下的奇奇能静下心来学习、做事吗？

        场景四

        奇奇：（一进家门，赶紧拿出试卷）妈妈，我语文考88分！

        妈妈：哇，88分！ 奇奇：我们班较高考95分，我是第六名。

        妈妈：我儿子真牛，考了班级第六名！来，妈妈看你是怎么考88分的。

        妈妈感受到儿子内心的喜悦，理解他的心情，进入了他的情绪状态，母子俩沉浸在“88分”“第六名”的喜悦之中。这样的共振和谐能够让孩子感觉到被重视、被理解。这就是接纳！

        “来，妈妈看你是怎么考88分的。”把话题由结果引向过程。

        奇奇：（赶紧掏出试卷）妈妈，你看这个“蓬”字，我擦了好几次才写对。考试的时候，我想到底是草字头还是竹字头呢？后来想想“莲蓬”的莲是草字头，“蓬”肯定也是草字头……

        妈妈：（微笑着竖起大拇指）好样的，你真有办法！

        奇奇：（得意地笑了）妈妈，我阅读理解这次只扣了2分。

        妈妈：哦？阅读理解可是你的弱项啊，快说说你是怎么做到的？

        奇奇：我这学期上课认真听讲，好好读课文了。考试的时候我先读一遍文章和题目，然后就知道怎么做了。

        妈妈：嗯。这高分是你的劳动成果啊！作文扣8分，你满意吗？

        “怎么考的？”“怎么做到的？”既有好奇和欣赏，又直指具体内容——考试和学习过程，并且是正向的积极的做法。这是正向强化。

        孩子讲述这些内容，可以帮助他把碎片的体验形成清晰连续的经验储存在记忆里，还可以让左右脑协调发展；妈妈的肯定和鼓励，让孩子感觉学习和取得好成绩是愉悦的，这种情绪也会储存在记忆里；这些记忆都会对他以后的学习起到促进作用。

        “作文扣8分，你满意吗？”把话题转到了有提高空间的作文上面。

        奇奇：不太满意。

        妈妈：哪里不满意？

        奇奇：老师说我写的事情太老套，不新颖。

        妈妈：你准备怎么做呢？

        奇奇：老师说写周记可以积累素材，以后每次写完了，你先帮我看看，我修改好再交给老师吧。

        妈妈：好！

        关注进步，让奇奇的情绪一直处于比较兴奋的状态，此时，妈妈把话题引向作文，给他情绪降温，让他知道还要继续努力。先问他自己是否满意，再问具体内容及解决办法，到较后的表态。是引导，是支持，更是尊重——妈妈真正把独立思考和主动学习的权利教给了孩子。

        小结

        四种场景里，妈妈的目标一致——都想让孩子学习成绩更好一点，但由于沟通方式不同，孩子的反应和沟通效果也截然不同。其原因在于：

        较先、设身处地

        前三种场景里的妈妈都沉浸在自己的世界里，没有理解孩子经过一番努力取得前所未有好成绩后的喜悦心情。她们的孩子是一个人面对学习、考试和成长，还要面对挑剔的、要求无上限的、言行不一的妈妈，既辛苦烦闷，又孤独无助。

        第四种场景里的妈妈较先时间就感受到了孩子当下的心情，跟孩子一起分享他的进步及其所带来的喜悦，这份默契与和谐，让“我”变成了“我们”，孩子获得了支持。

        第二、关注进步

        前两种场景里的妈妈紧盯着孩子的不足，对其进步视而不见，孩子感觉没劲、无望。第三种场景里的妈妈没有明确的立场，孩子无所适从，郁闷不已。

        第四种场景里的妈妈带着欣赏和鼓励把关注点引向孩子的进步，欣赏是创造的开始，鼓励促进孩子反思和表达，关注进步让孩子看到了自己努力学习的收获，激发了学习热情，塑造积极的价值观，习得不断提升自己的能力。

        第三、问题导向

        前两种场景里的妈妈只有责怪和要求，第三种场景里的妈妈看似比较有耐心，充其量也就是解决试卷上的问题而已。她们虽有提问，但都是停留在分数和名次层面；一口气好几个问题，不是让孩子思考，而是自己在发泄，对孩子的进步和成长非但没有实质性的帮助，还让孩子感觉学习是妈妈的事。

        第四种场景里的妈妈每次一个问题，让孩子充分思考和表达，所提问题由表及里，指向明确，层层深入，步步扎实。妈妈根据孩子的情况把控谈话方向和节奏，孩子在这个框架下思考和讲述。在规则和自由中共舞的母子俩，只有默契，没有主次。孩子学习主动性被激发的同时，知识能力、思维品质、人格修养等都在潜滋暗长着。

        因此，站在一定高度参透事物本质情况下提出的问题，既能引导孩子回顾反思，又可以助推孩子勇敢地去探索和实践。

        第四、言行一致

        较先种场景里的妈妈因担心孩子骄傲，无情地压制了自己和孩子内心的喜悦，这种有意识伤害，孩子会很憋屈；第三种场景里的妈妈根本不知道自己想要什么，孩子会陷入混乱和愧疚之中。

        第二种场景里的妈妈虽然言行一致，但不尊重孩子内心感受，孩子容易暴躁或产生报复心理。

        第四种场景里的妈妈的语言、神态、动作始终处于一致状态，并且以孩子当下的情况为基点进行有效引导。平静地把话题引向作文，既是巧妙地提醒孩子你还有不足，又避免了孩子一味沉浸在进步的喜悦中而沾沾自喜，还可以让孩子客观地看待自己，获取不断进步的动力。这些都会让孩子心情舒畅，并且目标明确。

        总之，在整个沟通过程中，妈妈既要跟孩子一起感受他的感受，又要适时抽离出来推进沟通的有效进行。这样做，不仅孩子能感受到妈妈的存在和支持，妈妈也能感受到孩子的踏实和热情。

       能量的流动让彼此之间建立联结，产生信任，饱含爱意，充满希望，由内而外的自律和主动也会慢慢养成。

        较后要说明的是，其他三种场景里妈妈的交流方式不一定就对孩子的成长毫无益处，因为我们成长过程中的任何体验都是有价值的。