注意力是影响商业成败的关键因素

【摘要】美国商界大师托马斯H达文波特，在其著作《注意力经济》中指出：“在新的经济下，注意力本身就是财产”。

        为什么一本《财富》杂志，能把世界300多名商业领袖邀到上海，3天的广告发布就赚了1000万人民币？！

        为什么电视剧《还珠格格》一集的播映权就卖了58万元的天价，48集卖了2700多万元，10个省就可卖2亿多元？！

        为什么雅虎、搜狐等公司几乎是一夜之间在网上形成几十亿美元的财富？！

        “注意力经济”这一营销新概念，对上述现象给出了很好的答案。

        美国商界大师托马斯H达文波特，在其著作《注意力经济》中指出：“在新的经济下，注意力本身就是财产”，“如果金钱真能有效购买注意力，那么我们要做的就是，付给你一定的钱，让你全神贯注地听讲。但若有人想获取你的注意力，他不可能依靠付钱的方式来真正获得。虽然金钱流向注意力，但注意力很难流向金钱”。

美国商界大师托马斯H达文波特

        注意力形成经济，争夺眼球，形成竞争，这已是世界不争的理论和事实。

        早在1996年，英特尔的前总裁葛鲁夫就提出：整个世界将会展开争夺眼球的战役，谁能吸引更多的注意力，谁就能成为下世纪的主宰。 　　

英特尔前总裁葛鲁夫

注意力为什么会成为竞争目标？     　　

        所谓注意力，是指人们关注一个主题、一个事件、一种行为和多种信息的持久尺度。如果企业家们把人们关注信息和事件的接受端提取出来，加以量化，就会形成一大笔具有价值的无形资产。无限的信息量与有限的注意力形成强烈反差，有限的注意力在无限的信息量中会产生巨大的商业价值。 　　

        搜狐总裁张朝阳一语道破天机，“再好的产品，如果不与‘注意力与瞩目性’相结合，也创造不了市场价值”。这在互联网络上体现得较突出。

搜狐总裁张朝阳

        雅虎、网易、搜狐等公司正是依靠吸引注意力来经营网站，手段就是把注意力当作货币卖给在网上做广告的商家。 　　

        注意力之所以成为竞争目标，主要因为几个原因：

        工业文明形成生产过剩，导致竞争目标转移。农业文明征服了饥饿;工业文明征服了空间;信息文明征服了时间;而生物材料时代将征服物质。

        现在发达国家一个大汽车厂的年产量，几乎能满足世界各国一年的需求。类似过剩的生产力很多很多。中国的生产力也已出现相对过剩，彩电、冰箱、布匹、自行车等的年产量已超过需求的4~5倍。生产力相对需求的过剩，导致竞争目标从直接经营商品转变为经营注意力。谁要想卖掉商品， 谁就要先吸引到大量的注意力。 　　

        与此同时，信息量的爆炸发展导致注意力的相对短缺。世界信息量以爆炸方式激增，信息量现已过剩并难以量化。但全世界的注意力却是有限的。这打破了原先的比例，造成注意力相对缺少。在缺者为贵的情况下，当然注意力就会形成价值。

        互联网络的迅速发展，为注意力竞争提供了条件和手段。

        现在每过1秒钟，全世界就有7个人首次上网。美国已有70%以上家庭有计算机;在发达国家，已有许多人在家中通过网络工作，有的人在网上的时间，已占全部工作和生活时间的1/2。正是互联网的飞速发展，吸引了许多人的注意力，网络上自然就会产生商业机会，而注意力就产生了价值。 　　

当注意力成为经济的动力 　　

        在《注意力经济》一书中，某公司的高级副总裁罗布，因缺乏注意力而感到痛苦。作为公司的高层，他几乎把白天的每一分钟都花在工作上，甚至回家还要加班――即便假期在家。

        在公司，罗布的注意力不足也是明显的，为他工作的大约35名员工，都期望得到他更多的注意，他们常常等候在罗布去卫生间的路上。尽管公司周围是林立的豪华餐馆，但他几乎没有时间和注意力去光顾。他大部分时间被用于开会，抽空还要回复电子邮件和电话留言，上下班时间都在用手机打电话。 　　

        当信息持续轰炸时，罗布对注意力不足可能带来的后果有些担忧。他给了家人应得的所有关注吗？！作为高层，他是不是应更多地关注他的下属？！他的无力反应是不是意味着他将忽视生意上的一些重要事情？！ 　　

        事实上，我们都认识像罗布这样的人，他可能是你的老板、你的邻居、你的朋友，他的经历反映了当今存在的一个较紧迫的问题：人们的注意力不足以满足商业和社会的需求。 　　

        正如上文所说，过多的资讯压力，已经超过了当今商业社会中较稀缺的资源――注意力――的负荷，引发了“注意力匮乏”的问题。当资讯的供给超过需要，注意力就会下降。因此，面对排山倒海而来的资讯，一个人的注意力就立刻变成了珍稀的资源。

        如何支配一个人的注意力，如何防止注意力的涣散，如何吸引注意力，如何使注意力发挥较大效益等等课题，变成了一门新的领域――注意力经济。 　　

        《注意力经济》作为全球商界大师达文波特的经典巨著，首次探索了正在蓬勃发展的注意力经济，并详细探讨了注意力的商业影响。

        作者认为，注意力是企业和个人的真正货币。它具有货币工具所具备的许多特征：没有的人想拥有它，拥有它的人想得到更多。它可以兑换，也可以购买――任何可归于咨询一类的工作都阐明了这点。

        人们工作，是为了保留并扩大他们的所有物――只需看看呼叫号码设施与电子邮件过滤软件的增加，就会明白这一点。而且，注意力可转化为其他类型的货币。

        在后工业社会当中，注意力已成为一种比储存在银行账户上的现金更有价值的货币。 　　

        随着人类财富的增长，绝大多数产品日趋价廉物美，投机资本的成倍增长就像仓鼠的繁殖，商家的问题被置于注意力这台天平的两端：一方面，分配自己的注意力;另一方面，面对势不可挡的大量选择，如何分配自己的注意力。明白这点的人和公司将会成功，反之则会失败。理解和管理注意力，是现今商业成功较重要的决定因素。 　　

        《注意力经济》敏锐地研究了CEO们所面临的较大挑战之一：如何确保关键问题获得组织的较高注意力？如何从不必要的琐事中解脱出来，关注较重要的事情？重点是，企业人士必须了解这4大视野对企业的影响，注意力管理在其中已成为一门高级艺术。 　　

        这本划时代的巨著，详细地描述了如何赚得和消费新经济时代的企业货币――注意力，是从“知识时代”到“注意力时代”的开创性著作。

        IBM知识管理研究所执行主任拉里普鲁萨克对这本书的评价是，“较先次全面揭示了注意力在知识经济时代如何发挥作用，是一本很刺激、很有趣的书”。

        施乐公司的波罗阿多研究中心前主任约翰西尼布朗认为，“本书内容丰富，深入浅出地解释了注意力的机制，并提供了管理注意力和获得别人注意力的实用技术”。